01
外部網站ESG供應鏈管理專業人員認證課程
從物流、ESG、數據與 AI 的交匯點，建立更完整的供應鏈管理視角。
香港 · 亞洲
將 AI 接入企業真正運作嘅地方
由策略、流程、CRM、ERP 到人才培訓，Smark Global 幫助香港及亞洲企業將 AI 由概念變成可量度、可管治、可持續擴展嘅營運能力。
概念互動示意
讓 AI 連接企業每一步。
連接客戶、銷售、推廣、電商、資源、倉存、物流與流程，將分散運作轉化為增長動能。
客戶關係
推廣
銷售
電商
企業資源
倉存
物流
工作流程
- 香港成立年份
- 香港資訊及通訊科技獎項
- 客戶
- 過往項目
香港資訊及通訊科技獎
2013 · 銀獎
最佳中小企 ICT 產品
香港資訊及通訊科技獎
2016 · 優異證書
最佳移動應用（企業方案）
香港資訊及通訊科技獎
2017 · 銀獎
最佳生活時尚（社交、通訊及媒體）
現況
多數企業唔係缺少 AI 工具，而係缺少連接
當系統各自為政、流程仍靠人手、資料分散在不同部門，AI 只會停留在個別部門的小實驗。
由
- 系統各自運作，資料難以互通
- 審批、對賬、報表仍靠人手
- 客戶資料分散於門店、電商與訊息渠道
- AI 實驗孤立，無法擴展
到
- 流程與系統之間有清晰資料流
- 高頻工序自動化，並保留人手覆核
- 單一客戶與營運檢視
- 有治理、可量度、可持續擴展的 AI 營運
解決方案
六個落地方向
每個方向都可以獨立開始，也可以按藍圖組合推進。
01 / SOLUTION
AI 轉型策略與準備度
先看清現況，再決定投資邊一步。
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02 / SOLUTION
香港 AI 辦公與工作流程自動化
把重複工序、判斷準則與覆核責任，放進同一條可追蹤流程。
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03 / SOLUTION
AI CRM 與客戶體驗
同一個客戶檔案，前線同市場部都睇到。
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04 / SOLUTION
AI ERP 與營運優化
訂單、庫存、財務數據一致，決策才可靠。
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05 / SOLUTION
AI 商務與增長
由流量到成交，每一步都可量度。
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06 / SOLUTION
香港企業 AI 培訓：管理層與團隊實戰
將老闆與資深同事的經驗，變成團隊接得住、主管管得到的 AI 工作方法。
了解更多S.M.A.R.K.
S.M.A.R.K. 五階段框架
一套簡單、可重複的做法：先看清現況，再決定投資，落地後持續改善。每一階段都有明確產出，方便管理層審批與問責。
- S01
掃描現況
評估數據、流程、系統與風險，建立客觀基線。
現況報告與準備度評分
- M02
規劃價值
排列用例優先次序，並將每個用例對應可量度的營運成果。
有優先次序的轉型藍圖
- A03
啟動落地
以小範圍試點驗證，確認可行後才擴展實施。
已驗證的可運作方案
- R04
重新連接
整合 CRM、ERP、商務平台與內部工作流程，令 AI 進入日常運作。
已整合的營運流程
- K05
持續優化
追蹤採用率與成果，建立治理節奏，讓能力持續擴展。
持續改善機制與季度檢討
歷史服務紀錄
過往服務機構
以下為公司歷史項目記錄中曾服務的部分機構，並不代表現時合作、策略伙伴、背書或每間機構均曾採用 AI。
Tung Wah Group of Hospitals
7-Eleven
IKEA
TINY
Mannings
Supergo
CityLink
DKSH
INFINITI
SINOMAX
Buildings Department
現正招生
兩個面向真實業務場景的實戰課程
聚焦供應鏈管理與銷售流程，課程內容及報名安排由各課程網站提供。
02
外部網站AI成交引擎實戰營
運用 AI 與 WhatsApp 客戶訊號，協助排列跟進優先次序，建立實用銷售工作流程。
AI 學院
系統上線之後，能力要留在公司內部
為管理層、營運與前線設計分層課程，以貴公司真實流程作案例，並追蹤採用情況。
創辦人著作
《原來你一直用錯 AI，所以賺少咗一千萬》
一本寫給香港企業主的實戰作品，探討企業如何超越文案生成與效率工具，運用 AI 理解客戶、沉澱經驗、找出營運規律，並設計可驗證的增長方向。
- 01由接近收入、成本或風險的流程開始，而不是追逐工具。
- 02把客戶對話、銷售紀錄與前線反饋轉化為可用的企業知識。
- 03將創辦人與資深員工的隱性經驗，整理成可重複、可測試的工作方法。
已於 Amazon Kindle 上架繁體中文 Kindle 電子書版
觀點
最新觀點
香港 AI 商業分析·7 分鐘閱讀
香港首份五年規劃：7個大部分企業未睇到嘅 AI 商機
真正值得留意的，未必是又多一個 AI 工具，而是香港正形成一條由算力、數據、人才、治理到企業落地的新產業鏈。
了解更多AI 轉型／人才與組織·8 分鐘閱讀
AI 真係可以改命？一位學生嘅反應，令我更想講清楚呢件事
以前一句「我唔識」，就否決咗自己；而家，開始問「我可以做到幾多？」
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AI 企業治理的核心不是管工具而是管理判斷
AI 導入企業之後，改變的不只是工作速度，更是判斷權的分配。
了解更多AI 治理與管理·6 分鐘閱讀
企業最昂貴的漏洞不是資料不足而是組織失憶
管理層可能記得公司做過甚麼，卻已經忘記當時為何這樣做。
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銷售 AI 化不應由寫話術開始
銷售表現的真正差距，很多時不在於「說得是否漂亮」，而在於能否正確理解客戶正在發生甚麼。
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AI 真正帶給個人的不是更忙而是更大的收入與選擇權
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BUD 專項基金與 AI 升級轉型：範圍、上限與常見誤解
BUD 專項基金如何看待含 AI 元素的升級轉型及市場拓展項目，以及為何購買 AI 軟件本身並不自動符合資格。
了解更多FAQ
常見問題
以下是企業在第一次會議最常問的問題。
由一次 AI 轉型評估開始
60 分鐘，我們一同檢視貴公司的系統現況、最耗時的流程與目標，之後提供初步觀察與建議範圍。