服務
解決方案
由評估開始，或直接針對一個最耗時的流程。每個方向都有明確交付內容與時間預期。
01 / SOLUTION
AI 轉型策略與準備度
以結構化評估檢視數據、流程、系統與風險，輸出一份可以直接向管理層匯報的 AI 轉型藍圖與優先次序。
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02 / SOLUTION
AI 工作流程與智能代理自動化
針對報價、審批、對賬、客戶查詢、報表等高頻流程，設計人機協作的自動化與 AI 代理，並保留清晰的人手覆核點。
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03 / SOLUTION
AI CRM 與客戶體驗
整合客戶數據、會員與銷售流程，加入 AI 協助的分流、建議與跟進，令客戶旅程在各渠道保持一致。
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04 / SOLUTION
AI ERP 與營運優化
在現有 ERP 之上加入預測、異常偵測與自動化，覆蓋採購、庫存、訂單履行與財務結算。
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05 / SOLUTION
AI 商務與增長
電商與線上線下整合、內容與商品資料自動化、AI 搜尋與推薦，以及以數據為基礎的增長實驗。
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06 / SOLUTION
AI 學院與企業培訓
為管理層、營運團隊與前線設計分層課程，內容以貴公司真實流程與系統為案例，並附採用度量度。
了解更多S.M.A.R.K.
S.M.A.R.K. 五階段框架
一套簡單、可重複的做法：先看清現況，再決定投資，落地後持續改善。每一階段都有明確產出，方便管理層審批與問責。
- S01
掃描現況
評估數據、流程、系統與風險，建立客觀基線。
現況報告與準備度評分
- M02
規劃價值
排列用例優先次序，並將每個用例對應可量度的營運成果。
有優先次序的轉型藍圖
- A03
啟動落地
以小範圍原型驗證，確認可行後才擴展實施。
已驗證的可運作方案
- R04
重新連接
整合 CRM、ERP、商務平台與內部工作流程，令 AI 進入日常運作。
已整合的營運流程
- K05
持續優化
追蹤採用率與成果，建立治理節奏，讓能力持續擴展。
持續改善機制與季度檢討
由一次 AI 轉型評估開始
60 分鐘，我們一同檢視貴公司的系統現況、最耗時的流程與目標，之後提供初步觀察與建議範圍。