SMARK GLOBAL · HARRY LUI 編著
《AI 生意引擎》先讓你的 AI 讀懂這本書，再一起把公司的工作做起來。
讓老闆的經驗，成為整間公司的能力。
為香港企業而寫的 AI 落地實踐書
原價 HK$288 推出優惠價 HK$188 · 節省 HK$100
一次性單人數碼購買・不是印刷版・不設循環扣款
書稿規模及完整目錄由編著者確認。24 頁試閱已備妥；完整版仍待最終版本核准，尚未開放收款。
從工作出發，而非蒐集工具
你知道怎樣做。
公司是否也知道？
經驗留在個人身上
老闆知道如何判斷，但同事未必擁有相同背景、標準與例外處理方法。
工具未連成工作
有了 AI 工具，仍要釐清輸入、負責人、交付格式與人手審批。
交接缺少共同標準
跨部門工作需要資料更新、權限及覆核，而不只是更快產出文字。
適合誰閱讀
由管理經驗，走向可協作的實踐。
適合中小企老闆、創業者、負責推動 AI 落地的管理人員，以及需要與業務協作的 IT 團隊。先選一項真實工作，建立背景、標準及審批，再逐步擴展。
L1
崗位
一位負責人、一項工作、一份可核對的交付。
L2
部門
共同工作標準、資料更新與覆核責任。
L3
跨部門
清楚交接、權限、審批及例外處理。
七步閱讀路線
以下為網站編輯整理的閱讀建議；完整正式章節目錄見下方。
從真實工作出發
先界定工作、資料與需要人手判斷的地方。
整理經驗與背景
將管理層及前線經驗整理成可供 AI 理解的材料。
設計崗位交付
把一項工作寫成有標準、有負責人的交付。
建立部門流程
釐清資料更新、覆核與日常協作。
連接跨部門工作
處理交接、權限與例外情況，而不只是連接工具。
保留治理與審批
將授權、私隱與人工核對放進流程。
以小規模測試改進
檢視實際交付，再決定下一步。
完整 92 章目錄
第 1 篇｜看清業務
- 1.1 先判斷公司需要哪一級 AI 能力
- 1.2 把價值、範圍與交付說清楚
- 1.3 第一個試點，應該小到可以驗證
- 1.4 看見同事真正如何工作
- 1.5 把零散工作整理成業務線
- 1.6 從一個指令，走向可靠的能力包
- 1.7 先定義資料，再決定儲存方法
- 1.8 先驗證一條真實數據路徑
- 1.9 同事能獨立使用，才算完成導入
- 1.10 20 個工作日：可調整的試點節奏
- 1.11 本篇方法的適用範圍
第 2 篇｜建立數據與方法
- 2.1 三級能力，各有獨立的完成標準
- 2.2 為真實業務建立共同語言
- 2.3 讓每件事有身份、有歷史
- 2.4 證據、狀態與知識，各有位置
- 2.5 從資料夾逐步走向資料庫
- 2.6 資料要能配對，先把欄位定清楚
- 2.7 把真實操作整理成可追溯事件
- 2.8 日間推進，夜間核對補漏
- 2.9 重試、重複與例外，必須預先設計
- 2.10 開發 Skill：規格比一句指令更重要
- 2.11 分析之前，先決定要回答甚麼
- 2.12 由參考設計理解工程要求
- 2.13 5004 演練：由方案待發到等待回覆
- 2.14 工程交付的最小檢查
- 2.15 本篇方法與使用邊界
第 3 篇｜L1 崗位能力
- 3.1 L1 的價值：穩定完成一項工作
- 3.2 四個部門，32 項可使用能力
- 3.3 把經驗拆成別人能重做的步驟
- 3.4 從 SOP 走向可驗收的 Skill
- 3.5 讓同事知道應從哪裏開始
- 3.6 八個崗位，八種需要處理的矛盾
- 3.7 知識庫先服務一個真實任務
- 3.8 資料儲存，剛好足夠支持工作
- 3.9 先做好任務，再設計能力入口
- 3.10 以小試點建立可複製方法
- 3.11 何時應由 L1 走向持續業務
第 4 篇｜L2 部門運作
- 4.1 讓工作台記得昨天做過甚麼
- 4.2 同一件事，保留自己的生命週期
- 4.3 從員工操作到部門資料，再回到任務
- 4.4 夜間整理應該負責甚麼
- 4.5 銷售的一天，如何留下連續記錄
- 4.6 招聘：讓每位應徵者的過程可接續
- 4.7 客戶成功：兩個崗位圍繞同一項目
- 4.8 內容營運：從選題到有依據的檢討
- 4.9 採購：每次變更均能追到原單
- 4.10 財務：差異有來源，結案有依據
- 4.11 交付：連接承諾、變更與驗收
- 4.12 把參考設計轉成當前的實施方法
- 4.13 把方案變成可以交接的運作系統
第 5 篇｜L3 跨部門協作
- 5.1 連接部門之前，先判斷價值
- 5.2 共用身份，保留不同業務週期
- 5.3 提交之後，還需要對方確認接收
- 5.4 統一的是定義、身份與關係
- 5.5 先核算，再分析，最後提出建議
- 5.6 同一事實，為不同角色提供視圖
- 5.7 組織分析，保留人的判斷責任
- 5.8 授權、審核與故障恢復
- 5.9 規則與 Skill 如何持續更新
- 5.10 從參考材料提煉可重用結構
- 5.11 完整案例：設備服務企業
- 5.12 完整案例：企業培訓服務
- 5.13 完整案例：香港連鎖品牌
- 5.14 跨部門常見的八種錯誤
- 5.15 把架構轉成團隊可執行的路線
- 5.16 算清成本、收益及升級門檻
- 5.17 讓跨部門協作真正運作
- 5.18 以一位客戶演練完整交接
- 5.19 本篇方法與技術參考
第 6 篇｜教學、採用與驗收
- 6.1 先教讀者如何看圖
- 6.2 用工作順序安排一次演示
- 6.3 L1：由材料到可審核草稿
- 6.4 L2：由對象檔案延續工作
- 6.5 L3：沿着交接追查整個流程
- 6.6 用圖解說明工程關係
- 6.7 印刷、投影與閱讀便利
- 6.8 由教學原型走向實際採用
- 6.9 把整本書帶回自己的公司
第 7 篇｜企業 AI 轉型十一項管理行動
- 7.0 從聊天工具走向可持續運作的工作系統
- 7.1 第一項｜按組織情況選擇起點
- 7.2 第二項｜先完成一個可衡量試點
- 7.3 第三項｜先標準化，再自動化
- 7.4 第四項｜把資料增長轉化為可用知識
- 7.5 第五項｜提供探索空間，建立資料責任
- 7.6 第六項｜建立可維護的企業知識資產
- 7.7 第七項｜讓一線同事在工作中用得到
- 7.8 第八項｜用實用交付物建立客戶信任
- 7.9 第九項｜把內容製作變成可檢討流程
- 7.10 第十項｜以日常素材持續練習表達
- 7.11 第十一項｜建立長期維護與更新機制
- 7.12 延伸實踐｜夜間運作與自動完成比例
- 7.13 全篇整合｜把十一項行動帶回公司
虛構教學示範 · 並非客戶個案
把「請幫我處理」變成可核對的工作。
工具能寫出答案，企業仍需有人把工作完成。如果每項決定都等你批准、每次交接都要重新解釋背景，問題可能藏在資料、責任與完成標準之間。這本書從一項有邊界的試點開始，帶你梳理工作，再將方法逐步延伸至團隊與部門協作。
用自己的 AI，一起閱讀與實踐。
- 1. 確認你有權使用的閱讀材料及第三方 AI 條款。
- 2. 選一項工作，填入背景及覆核負責人；不提交私密客戶資料。
- 3. 複製提示，先釐清問題，再由人員核對小規模實踐步驟。
請以我提供、並有權使用的《AI 生意引擎》內容作為閱讀材料。先整理與以下工作相關的觀點，清楚區分書中內容、你的推論，以及需要我確認的資料。 公司背景：[行業、規模、工作範圍] 目前工作：[一項具體工作] 現有資料：[只提供已獲授權、去識別化的資料] 人手審批：[誰負責核對及批准] 預期交付：[文件、流程或小規模測試] 請先問我最多五個必要問題，再提出一個可由人員核對的小規模實踐步驟。不要自行對外發送、修改公司系統或假設未提供的結果。
讀者需自行選用 AI 服務；本網站不會執行完整 AI 助理。第三方處理及保留資料的規則由供應商決定。
關於編著者
Harry Lui
Harry Lui 創辦 Smark Global，長期參與企業系統、數碼營運及轉型項目。今天，他將這些實戰經驗延伸至 AI 策略、工作流程、人才培訓及系統整合，協助企業由零散工具走向可管理、可量度的 AI 營運能力。
了解 Harry Lui 與 Smark Global免費試閱 · 24 頁
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