香港 · 亞洲
將 AI 接入企業真正運作嘅地方
由策略、流程、CRM、ERP 到人才培訓，Smark Global 幫助香港及亞洲企業將 AI 由概念變成可量度、可管治、可持續擴展嘅營運能力。
概念互動示意
讓 AI 連接企業每一步。
連接客戶、銷售、推廣、電商、資源、倉存、物流與流程，將分散運作轉化為增長動能。
- 香港成立年份
- 香港資訊及通訊科技獎項
- 客戶
- 過往項目
香港資訊及通訊科技獎
2013 · 銀獎
最佳中小企 ICT 產品
香港資訊及通訊科技獎
2016 · 優異證書
最佳移動應用（企業方案）
香港資訊及通訊科技獎
2017 · 銀獎
最佳生活時尚（社交、通訊及媒體）
現況
多數企業唔係缺少 AI 工具，而係缺少連接
當系統各自為政、流程仍靠人手、資料分散在不同部門，AI 只會停留在個別部門的小實驗。
由
- 系統各自運作，資料難以互通
- 審批、對賬、報表仍靠人手
- 客戶資料分散於門店、電商與訊息渠道
- AI 實驗孤立，無法擴展
到
- 流程與系統之間有清晰資料流
- 高頻工序自動化，並保留人手覆核
- 單一客戶與營運檢視
- 有治理、可量度、可持續擴展的 AI 營運
解決方案
六個落地方向
每個方向都可以獨立開始，也可以按藍圖組合推進。
S.M.A.R.K.
S.M.A.R.K. 五階段框架
一套簡單、可重複的做法：先看清現況，再決定投資，落地後持續改善。每一階段都有明確產出，方便管理層審批與問責。
- S01
掃描現況
評估數據、流程、系統與風險，建立客觀基線。
現況報告與準備度評分
- M02
規劃價值
排列用例優先次序，並將每個用例對應可量度的營運成果。
有優先次序的轉型藍圖
- A03
啟動落地
以小範圍原型驗證，確認可行後才擴展實施。
已驗證的可運作方案
- R04
重新連接
整合 CRM、ERP、商務平台與內部工作流程，令 AI 進入日常運作。
已整合的營運流程
- K05
持續優化
追蹤採用率與成果，建立治理節奏，讓能力持續擴展。
持續改善機制與季度檢討
歷史服務紀錄
過往服務機構
以下為公司歷史項目記錄中曾服務的部分機構，並不代表現時合作、策略伙伴、背書或每間機構均曾採用 AI。
Tung Wah Group of Hospitals
7-Eleven
IKEA
TINY
Mannings
Supergo
CityLink
DKSH
INFINITI
SINOMAX
Buildings Department
AI 學院
系統上線之後，能力要留在公司內部
為管理層、營運與前線設計分層課程，以貴公司真實流程作案例，並追蹤採用情況。
創辦人著作
《原來你一直用錯 AI，所以賺少咗一千萬》
一本寫給香港企業主的實戰作品，探討企業如何超越文案生成與效率工具，運用 AI 理解客戶、沉澱經驗、找出營運規律，並設計可驗證的增長方向。
- 01由接近收入、成本或風險的流程開始，而不是追逐工具。
- 02把客戶對話、銷售紀錄與前線反饋轉化為可用的企業知識。
- 03將創辦人與資深員工的隱性經驗，整理成可重複、可測試的工作方法。
已於 Amazon Kindle 上架繁體中文 Kindle 電子書版
FAQ
常見問題
以下是企業在第一次會議最常問的問題。
由一次 AI 轉型評估開始
60 分鐘，我們一同檢視貴公司的系統現況、最耗時的流程與目標，之後提供初步觀察與建議範圍。