簡短答案
如果現有 CRM／ERP 仍能支撐核心交易，通常不需要更換。可行做法是加入整合層、統一主資料定義，再讓 AI 在指定範圍內讀寫，並保留完整操作紀錄。
整合層做什麼
整合層負責在系統之間翻譯資料格式、控制存取範圍、記錄每次操作，並在來源系統不可用時安全排隊重試。它讓 AI 能力可以更換，而不需要每次都改動核心系統。
什麼時候真的要更換系統
當系統已不再獲供應商支援、無法提供介面、或業務模式已改變到現有資料結構無法承載，更換才值得考慮。這時準備度評估的作用是把更換與 AI 目標放在同一份藍圖上。
資料來源: 內部整合項目經驗 · 供應商技術文件：待列明
最後更新: 2026-09-12（首次發布: 2026-08-21）
